UBND xã Ea Yiêng tuyên truyền Dịch vụ công trực tuyến và công tác cải cách hành chính bằng màn hình Tivi được trang bị tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã

UBND xã  Ea Yiêng tuyên truyền Dịch vụ công trực tuyến và công tác cải cách hành chính bằng màn hình Tivi được trang bị tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã

Bên cạnh công tác tuyên truyền Dịch vụ công trực tuyến bằng hình thức truyền thống như niêm yết qua các bảng, biểu, thông qua các khẩu hiệu pano, áp phích… Hiện nay, UBND xã Ea Yiêng đã thực hiện xây dựng video clip để phục vụ mục đích tuyên truyền nhằm truyền tải các thông điệp một cách sinh động, hấp dẫn đồng thời thu hút sự quan tâm và tham gia của người dân, doanh nghiệp, các tổ chức xã hội về việc nộp hồ sơ trực tuyến góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tại địa phương. Đây là mô hình sáng kiến cải cách hành chính năm 2024 được UBND xã triển khai thực hiện tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã.

Theo đó, hiện nay UBND xã đã xây dựng 04 video clip hướng dẫn bao gồm: Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến; Hướng dẫn thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; Hướng dẫn tra cứu Thủ tục hành chính; Hướng dẫn đăng ký tài khoản công dân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Để đạt hiệu quả cao trong việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), đặc biệt TTHC được thực hiện trực tuyến, các TTHC có yêu cầu thanh toán phí, lệ phí; UBND xã đã chỉ đạo các bộ phận chuyên môn triển khai một số công việc như:

1. Sử dụng màn hình tivi có kết nối internet hoặc máy tính (có thể sử dụng máy tính dùng cho công dân đặt tại Bộ phận một cửa để trình chiếu các video clip) thực hiện tuyên truyền hằng ngày trong thời gian làm việc của Bộ phận một cửa của xã để nâng cao hiệu quả công tác phổ biến, tuyên truyền hướng dẫn việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính, thanh toán trực tuyến phục vụ kịp thời cho người dân, tổ chức khi có nhu cầu.

2. Cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa tích cực hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các TTHC được công bố thực hiện trực tuyến.

Trong thời gian ngắn triển khai mô hình, UBND xã đã ghi nhận phản hồi tích cực từ phía người dân, người dân rất hào hứng, chủ động xem hướng dẫn và thực hiện thành công việc nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến đạt kết quả cao.